Yth. Ketua Pengadilan Agama se Sumatera Barat
Dalam rangka mendukung pencapaian Indikator Sasaran Strategis Renstra Mahkamah Agung Tahun 2025–2029, yaitu “Indeks kepuasan pengguna layanan pengadilan berdasarkan standar layanan yang ditetapkan”, Mahkamah Agung akan melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pengguna layanan di pengadilan tingkat pertama pada empat lingkungan peradilan, Pengadilan Militer Tinggi (Dilmilti) dan Pengadilan Tinggi Tata Usaha Negara (PT TUN), karena dalam keadaan tertentu dan perkara tertentu kedua pengadilan tingkat banding tersebut berfungsi sebagai pengadilan tingkat pertama. Survei ini bertujuan untuk mengukur kinerja pelayanan pengadilan secara objektif dan berkesinambungan.
Sehubungan dengan hal tersebut, kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. Menyediakan barcode/link survei di area Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)/tempat lain yang mudah diakses oleh pihak berperkara. Tautan survei beserta link bitly dan barcode dapat diakses melalui https://bit.ly/surveilayananpengadilan;
2. Memberikan informasi kepada masyarakat pencari keadilan mengenai pelaksanaan pengisian kuesioner, yang dilaksanakan sejak tanggal surat diterbitkan sampai dengan 12 Desember 2025.
Atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu diucapkan terima kasih.
2025111710025816164_penyampaian_survei_kepuasan_masyarakat_penggunan_layanan_pengadilan_sign
